Amélis service

C’est désormais sous l’enseigne Amélis que Symphonie poursuit son développement et renforce son offre de services dans le maintien à domicile www.amelis-services.com Face au vieillissement de la population et au changement de mode de vie des personnes âgées, le maintien à domicile s’impose comme une solution d’avenir. Créée en 2002 à l’initiative de Guillaume Staub, l’association Symphonie devient aujourd’hui Amélis, une entreprise agréée de services à la personne, spécialisée dans l’accompagnement à domicile des personnes âgées dépendantes. Cette nouvelle identité incarne une offre de services renforcée pour répondre à cet enjeu majeur de société. En effet, sous l’impulsion d’Amaury de la Serre et de Julien Delcour, Amélis entend désormais proposer une nouvelle approche professionnelle et humaine du maintien à domicile, grâce à une offre globale et complète, symbolisée par un guichet unique pour répondre à l’ensemble des problématiques liées à la dépendance. Implantée en Ile de France, Amélis s’attache à délivrer une qualité de services basée sur le recrutement, le contrôle permanent de la qualité des prestations, le dialogue avec les personnes dépendantes et leurs familles, l’encadrement, la continuité de service et la disponibilité 24h/24 et 7J/7, tout en respectant scrupuleusement la dimension humaine de l’intervention. Proposer un véritable projet de vie aux personnes âgées en situation de dépendance Aujourd’hui, vieillir chez soi est un des souhaits majeurs des Français. En réponse, Amélis propose une offre innovante qui met au cœur de son dispositif le coordinateur dont le rôle est d’être l’interlocuteur permanent des familles dans le cadre de la mise en place et du suivi d’une solution de maintien à domicile. Diplômé en Economie Sociale et Familiale (DESF), il gère la relation entre la famille, la personne dépendante, l’assistante de vie et les différents partenaires comme le médecin traitant et les acteurs médico-sociaux. Il a également pour rôle de suivre l’évolution de l’autonomie de la personne aidée et d’anticiper ses futurs besoins, toujours en accord avec son entourage. Par ailleurs, l’accent est mis sur la formation des assistantes de vie tant sur le plan du savoir-faire que du savoir-être à domicile, en vue de favoriser une relation d’écoute et de partage avec la personne aidée. Enfin, Amélis propose un guichet unique sous la forme d’une palette de services complémentaires à ses clients, comme la livraison de repas, la location de matériel médical ou encore la téléassistance. Faciliter le dialogue intergénérationnel : le programme Génécom Fortes de leur longue expérience auprès des personnes âgées et de leurs familles, les équipes Amélis ont conscience des difficultés auxquelles est confronté l’entourage familial dans son souhait de mettre en place une aide à domicile pour leurs parents. C’est pourquoi, Amélis a développé un programme d’aide à la communication intergénérationnelle : Le maintien à domicile, un secteur qui recrute Le vieillissement de la population pose la question de la gestion de la vieillesse. En 2015, les plus de 60 ans représenteront 21% de la population alors qu’ils représentaient 10% des Français en 2004. Face à ces changements démographiques majeurs, les infrastructures actuelles risquent de devenir insuffisantes. Le marché de l’aide à domicile est en train de se structurer: il est encore dominé aujourd’hui par le gré à gré (70%) et le secteur associatif (20 à 30 %). Pourtant, plusieurs facteurs annoncent la professionnalisation du métier : la formation et le diplôme (DEAVS) ont été modifiés en 2007 pour mieux répondre aux besoins des entreprises de service à la personne. Vers une professionnalisation de ces métiers Bien que les effectifs de ces métiers devraient passer de 643 000 salariés en 2005 à 840 000 en 2015 (projection de Le Bouler, 2006), les employeurs peinent aujourd’hui à recruter. C’est pourquoi Amélis réfléchit aux moyens d’attirer de nouveaux profils vers ces métiers d’avenir et ambitionne notamment d’encourager un mouvement déjà en place : la reconversion. De nouveaux profils s’intéressent en effet à ces professions telles que les personnes souhaitant donner un sens à leur carrière professionnelle et les femmes entre 45 et 50 ans ayant perdu leur emploi. Ce vivier correspond parfaitement aux qualités recherchées dans l’accompagnement : l’expérience, la patience et l’envie de partager… Amélis est une entreprise agréée de services à la personne spécialisée dans l’accompagnement à domicile des personnes âgées dépendantes. Positionnée sur une offre globale, Amélis propose un accompagnement et un conseil complet autour de la problématique de la perte d’autonomie. Contacts presse – Agence BBDO Influence Nawel YOUNSI – 01 41 23 42 81 – younsin@clm.bbdo.fr Karin ROUBAUDI – 01 41 23 43 27 – roubaudik@clm.bbdo.fr